Гарантия и сервис

1. Гарантийный срок на блоки дверные стальные составляет:

  • на конструкцию блока дверного стального«Гардиан» серии ДС, П - 5 лет,
  • на покрытие блока дверного стального «Гардиан» серии ДС, П – 3 года,
  • на покрытие блока дверного «Гардиан», установленного на улицу – 1,5 года,
  • на конструкцию в целом и запирающие механизмы дверей «Фактор» и других производителей гарантия - 1 год,
  • на замки «Гардиан» - 5 лет,
  • на замки «Esety» - 3 года,
  • на замки «Cisa», «Mottura» - 2 года,
  • на цилиндры, фурнитуру и другие комплектующие гарантия - 1 год,
  • на декоративные панели – 1,5 года

2. Гарантийный срок на оконные конструкции - 5 лет,

3. Гарантийный срок на роллеты и секционные ворота - 1 год.

 

Сервисная служба компании оказывает гарантийные, постгарантийные и прочие услуги по следующим направлениям.

 

car1

 

1. Сервис - двери и замки:

  • установка, замена и вскрытие замков;
  • ремонт и перекодировка замков, замена секретного механизма;
  • изготовление ключей (дверных замков, домофона);
  • установка входных и межкомнатных дверей;
  • установка дополнительных комплектующих;
  • установка и замена декоративных панелей;
  • увеличение взломостойкости входных дверей
  • замена уплотнителя на магнитный для дверей Гардиан.

Сервисный мастер т. 8(831) 415-37-13 (Дмитрий)

servis guardian

MASOD b

 

Официальный сервисный центр по ремонту продукции «Гардиан»

Действующий член «Международной ассоциации специалистов по системам ограничения доступа»


2. Сервис - окна и входные группы:

Сервисный мастер т. 8(831) 415-86-13 (Алексей)

244

 


3. Сервис - дверные откосы, роллеты:

Сервисный мастер т. 8(831) 415-29-13 (Дмитрий)

service 1

Отделка проема гипсокартоном

service 3

Отделка проема МДФ

 

От качественной установки зависит до 60% эксплуатационных свойств входных дверей и оконных конструкций.

Профессиональная установка конструкций по ГОСТу нашими сотрудниками предотвратит потерю тепла и позволит сэкономить на отоплении, наслаждаясь при этом комфортом в доме или квартире.

Экономия на монтаже ведет к потере тепла в квартире, промерзанию или продуванию, то есть к дискомфорту в помещении. В результате многие клиенты заказывают переустановку конструкций в нашей компании. Примеры некачественной установки показаны на фотографиях.

 

IR 0050
IR 0091
IR 0095

 

Темным цветом показываются места продувания и потери тепла, что свидетельствует о некачественном монтаже дверей и оконных конструкций.

 

1. Ваши заявки ежедневно принимают сервисные мастера по указанным выше телефонам. Если не удается связаться с дежурным мастером, Вы можете оставить заявку диспетчеру с 9.00 до 17.00 по тел. 8 (831) 228-37-13.

2. Всю необходимую первичную информацию с учетом характера неисправности и обстоятельств устранения поломки вы можете получить по указанным телефонам.

3. В зависимости от срочности выполнения заявки в назначенное время к Вам приедет мастер сервисной службы для устранения неисправностей.

4. В соответствие с нашими обязательствами все работы по устранению неисправностей дверей или оконных конструкций, находящихся на гарантийном обслуживании, при соблюдении сторонами условий договора и инструкции по эксплуатации, выполняются бесплатно.

5. Специалисты отдела выполняют платные работы по утвержденным руководством расценкам на дополнительные услуги.